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Contrato de Licença de Usuário Final (EULA)

Tradução de cortesia. Apenas a versão em inglês é juridicamente vinculativa. Ver a versão em inglês

Software: MCP Bridge — AI for Bitrix24

Licensor: HUB DESPACHOS Y PYMES S.L.

Effective date: 2026-06-05

Version: 1.2

1. Preâmbulo

Este Contrato de Licença de Usuário Final (o “Contrato”) é um contrato legal entre você (seja uma pessoa física ou jurídica, doravante o “Licenciado”) e a HUB DESPACHOS Y PYMES S.L., sociedade limitada espanhola com número de identificação fiscal (CIF) B76816875, registrada na Avenida Benito Pérez Armas, 2 - PTL 2,6 B, Santa Cruz de Tenerife, Espanha (doravante “HUB Consultores” ou o “Licenciante”), para o uso do produto de software MCP Bridge — AI for Bitrix24 (doravante o “Software”).

O Software é uma integração que conecta o Bitrix24 com assistentes baseados em modelos de linguagem de grande porte (LLM), como Claude.ai, ChatGPT e outros clientes compatíveis com o Model Context Protocol (MCP). É distribuído por meio do Bitrix24 Marketplace.

Ao instalar, acessar ou usar o Software, o Licenciado reconhece ter lido, compreendido e aceitado os termos deste Contrato. Se o Licenciado não concordar com estes termos, não deverá instalar nem usar o Software.

Uso previsto — Business-to-Business (B2B). O Software foi concebido exclusivamente para uso profissional e empresarial por organizações que operam um portal Bitrix24. Não é direcionado a consumidores (conforme definido no Real Decreto Legislativo espanhol 1/2007 — TRLGDCU). Se o Licenciado se qualificar como consumidor nos termos da legislação aplicável, as disposições deste Contrato aplicam-se apenas na medida em que não entrem em conflito com direitos imperativos de proteção do consumidor. Em particular, a limitação de responsabilidade da Seção 7 e a jurisdição exclusiva da Seção 12 não serão aplicáveis contra consumidores na medida em que sejam proibidas pelos Artigos 86 e 90.2 do TRLGDCU, respectivamente. Os consumidores conservam todos os direitos conferidos pela Diretiva 2019/770 da UE sobre contratos de fornecimento de conteúdos e serviços digitais.

2. Concessão de Licença

Sujeito aos termos deste Contrato e ao pagamento de quaisquer taxas aplicáveis, a HUB Consultores concede ao Licenciado uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para instalar e usar o Software em um portal Bitrix24 de propriedade ou operado pelo Licenciado, exclusivamente para fins comerciais internos do Licenciado.

A licença é concedida exclusivamente para uso em conjunto com uma conta Bitrix24 válida. O Software deve ser instalado por meio do Bitrix24 Marketplace oficial e é regido pelos próprios termos de serviço do Bitrix24, além deste Contrato.

3. Restrições

O Licenciado não deverá, nem permitirá que qualquer terceiro:

4. Propriedade Intelectual e Titularidade

O Software e todos os direitos de propriedade intelectual a ele inerentes, incluindo, sem limitação, direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais e patentes, são e permanecerão propriedade exclusiva da HUB Consultores. Nada neste Contrato deverá ser interpretado como transferência da titularidade do Software ou de qualquer propriedade intelectual relacionada ao Licenciado.

O Licenciado conserva a plena titularidade de todos os dados processados por meio do Software (incluindo dados de CRM, tarefas, contatos e qualquer outro conteúdo gerado pelo uso do Bitrix24 pelo Licenciado). O Software não armazena os dados de CRM do Licenciado; ele acessa tais dados em tempo real por meio da REST API do Bitrix24 exclusivamente para atender às solicitações do Licenciado.

5. Proteção de Dados

O processamento de dados pessoais pelo Software é regido pela Política de Privacidade disponível em https://mcp.hubtool.net/legal/privacy-en. Para Licenciados B2B que atuem como controladores de dados pessoais acessados por meio do Software, o Contrato de Processamento de Dados (DPA) em https://mcp.hubtool.net/legal/dpa-en faz parte deste Contrato e define os respectivos papéis e obrigações das partes nos termos do Artigo 28 do GDPR.

6. Rescisão

Este Contrato entra em vigor a partir da data em que o Licenciado instala o Software e permanece em vigor até ser rescindido.

O Licenciado pode rescindir este Contrato a qualquer momento, desinstalando o Software de seu portal Bitrix24.

A HUB Consultores pode rescindir este Contrato imediatamente, sem aviso prévio, caso o Licenciado descumpra qualquer disposição deste Contrato, ou caso o uso do Software pelo Licenciado viole leis aplicáveis ou os termos de serviço do Bitrix24.

Após a rescisão, o Licenciado deverá cessar todo o uso do Software e desinstalá-lo de seu portal Bitrix24. As Seções 3 (Restrições), 4 (Propriedade Intelectual), 7 (Limitação de Responsabilidade), 8 (Indenização) e 12 (Lei Aplicável) sobreviverão à rescisão deste Contrato.

7. Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade

Estas limitações aplicam-se apenas a Licenciados B2B. Os consumidores conservam todos os direitos imperativos conferidos pela Diretiva 2019/770 da UE e pela legislação espanhola de proteção do consumidor (TRLGDCU).

O SOFTWARE É FORNECIDO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA” E “CONFORME DISPONÍVEL”, SEM GARANTIA DE QUALQUER NATUREZA, SEJA EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO OU NÃO VIOLAÇÃO.

A HUB Consultores não garante que o Software será ininterrupto, livre de erros ou completamente seguro. O Licenciado reconhece que o Software depende de serviços de terceiros (notadamente a REST API do Bitrix24 e o provedor de LLM conectado pelo Licenciado, como Claude.ai ou ChatGPT) cuja disponibilidade e comportamento estão fora do controle da HUB Consultores.

NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, EM NENHUMA HIPÓTESE A HUB CONSULTORES SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, NEM POR QUALQUER PERDA DE LUCROS, DADOS OU USO, DECORRENTES DE OU EM CONEXÃO COM O USO OU A IMPOSSIBILIDADE DE USAR O SOFTWARE, AINDA QUE A HUB CONSULTORES TENHA SIDO ADVERTIDA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

Para Licenciados B2B, a responsabilidade agregada da HUB Consultores nos termos deste Contrato não excederá o maior valor entre (i) o montante pago pelo Licenciado pelo Software durante os doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação, ou (ii) cem euros (€100). Nada neste Contrato exclui ou limita a responsabilidade por fraude, negligência grave, dolo, morte ou lesão corporal, por danos decorrentes de uma violação do Regulamento Geral de Proteção de Dados nos termos do Artigo 82 do GDPR, ou por qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída nos termos da legislação aplicável.

8. Indenização

O Licenciado concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a HUB Consultores, seus diretores, funcionários, agentes e afiliadas de e contra toda e qualquer reclamação de terceiros, danos, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou em conexão com:

A HUB Consultores notificará prontamente o Licenciado sobre qualquer reclamação dessa natureza e prestará cooperação razoável na defesa, às custas do Licenciado.

9. Força Maior

Nenhuma das partes será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento causado por circunstâncias além de seu controle razoável, incluindo, sem limitação, casos fortuitos, guerra, terrorismo, distúrbios civis, ações governamentais, interrupções de internet ou telecomunicações, ataques cibernéticos, restrições de pandemia ou falhas de provedores upstream (incluindo Bitrix24, os provedores de LLM ou provedores de infraestrutura em nuvem). A parte afetada notificará a outra prontamente e empregará esforços comercialmente razoáveis para retomar o cumprimento.

10. Modificações no Contrato

A HUB Consultores poderá atualizar este Contrato periodicamente para refletir mudanças no Software, na legislação aplicável ou nas práticas comerciais. Alterações substanciais serão comunicadas por meio do painel de notificações “What’s new” do Software e entrarão em vigor na data indicada na versão atualizada. O uso continuado do Software após uma modificação constitui aceitação do Contrato atualizado. Se o Licenciado não aceitar as modificações, deverá desinstalar o Software.

11. Independência das Disposições

Caso qualquer disposição deste Contrato seja considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, a validade, legalidade e exequibilidade das demais disposições não serão afetadas ou prejudicadas de forma alguma. As partes negociarão de boa fé a substituição da disposição inválida por uma válida que, na máxima medida possível, realize a intenção comercial original.

12. Lei Aplicável e Jurisdição

Este Contrato será regido e interpretado de acordo com as leis da Espanha, sem consideração aos seus princípios de conflito de leis.

Para Licenciados B2B, qualquer disputa decorrente de ou em conexão com este Contrato será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais de Santa Cruz de Tenerife, Espanha. Para Licenciados consumidores, as disputas serão submetidas aos tribunais do local de residência do consumidor, conforme exigido pelo Artigo 90.2 do TRLGDCU. Os Licenciados consumidores na Espanha podem também buscar resolução alternativa de disputas por meio da Autoridade de Consumo competente (Dirección General de Consumo de sua comunidade autônoma ou a Autoridade Nacional de Consumo da Espanha), ou por meio de qualquer entidade credenciada de Resolução Alternativa de Disputas (ADR) em seu país de residência na UE. A plataforma de Resolução de Disputas Online (ODR) da Comissão Europeia, anteriormente disponível em ec.europa.eu/consumers/odr, foi encerrada em 20 de julho de 2025 pelo Regulation (EU) 2024/3228 e, portanto, já não é oferecida como via.

13. Idioma

Este Contrato foi redigido em inglês. Qualquer tradução fornecida para conveniência do Licenciado não tem efeito legal; a versão em inglês prevalece em caso de inconsistência, exceto quando lei imperativa exigir de outra forma (por exemplo, o direito de um consumidor a um contrato em seu próprio idioma da UE).

14. Acordo Integral

Este Contrato, em conjunto com a Política de Privacidade e (quando aplicável) o Contrato de Processamento de Dados, constitui o acordo integral entre as partes em relação ao Software e substitui todos os entendimentos, acordos ou declarações anteriores ou contemporâneos, sejam escritos ou orais. Qualquer renúncia a uma disposição deverá ser feita por escrito para ser eficaz.

15. Contato

Para qualquer questão relativa a este Contrato, o Licenciado pode entrar em contato com a HUB Consultores em:

Last updated: 2026-06-05 Version: 1.2

Changelog

v1.2 (2026-06-05) — Revisão de reforço do GDPR (alinhamento com o DPA v1.1 e a Política de Privacidade v1.2):

v1.1 (2026-05-21) — Adicionada cláusula B2B, exceção para consumidores, indenização, força maior, independência das disposições e declaração de idioma.