Cómo conectar Claude a Bitrix24 con MCP (guía paso a paso)
Conectar Claude a Bitrix24 te permite consultar y gestionar tu CRM hablando en lenguaje natural: “¿qué negocios cierro esta semana?”, “crea una tarea para el equipo de soporte”, “resume las últimas conversaciones del lead 4821”. En esta guía verás cómo hacerlo en pocos minutos usando el conector MCP Bitrix24.
Qué necesitas
- Una cuenta de Bitrix24 (nube u on-premise) donde puedas instalar apps.
- Acceso a Claude (Claude Desktop, Claude Code o Claude en la web con conectores).
- 2 minutos.
Paso 1 — Instala el conector MCP Bridge
Abre el listado de MCP Bridge en el Marketplace de
Bitrix24
e instálalo en tu cuenta. Al abrir la app por primera vez verás tu token de
acceso (mcp_token) y las instrucciones de configuración para cada cliente.
El token es personal: respeta tus permisos dentro de Bitrix24. Si lo copia otro usuario, la IA solo verá lo que ese usuario tiene permitido ver.
Paso 2 — Conecta Claude
Tienes dos caminos según cómo uses Claude:
Opción A — Claude en la web (OAuth, recomendado)
En la configuración de conectores de Claude, añade un conector nuevo con la
URL de tu servidor MCP (la encuentras en la pantalla del conector, normalmente
https://mcp.alaio.dev/mcp). Claude te llevará a una pantalla de autorización
OAuth 2.1: pega tu mcp_token, autoriza y listo. No tienes que tocar ningún
archivo.
Opción B — Claude Desktop / Claude Code (archivo de configuración)
Añade el servidor MCP a tu configuración local. La propia pantalla del conector te da el bloque JSON exacto y el comando de Claude Code listos para copiar, con tu token ya incluido.
Paso 3 — Pruébalo
Abre un chat nuevo en Claude y pídele algo de tu CRM:
“¿Cuántos negocios gané el mes pasado y cuál fue la tasa de conversión?”
Claude descubrirá la herramienta de analítica, la ejecutará contra Bitrix24 y te devolverá los números reales. Prueba también:
- “Lístame los 10 negocios abiertos de mayor importe.”
- “¿Qué tareas tengo atrasadas esta semana?”
- “Crea una tarea: llamar al cliente Acme el viernes, prioridad alta.”
Qué puedes pedirle a Claude sobre Bitrix24
Con el conector activo, Claude puede consultar (leads, negocios, contactos, empresas, embudos, tareas), analizar (conversión, cuellos de botella, productividad del equipo) y escribir (crear y actualizar registros, tareas, comentarios, to-dos y procesos). Son más de 55 herramientas en total.
Seguridad
El conector usa OAuth 2.1 con PKCE, respeta los permisos por usuario de Bitrix24 y firma cada acción de escritura en el timeline del CRM para que quede trazabilidad. Puedes revocar el acceso cuando quieras desde la propia app.
¿Y si uso ChatGPT?
El mismo conector funciona con ChatGPT y cualquier cliente compatible con MCP. Tienes la guía dedicada aquí: ChatGPT + Bitrix24: controla tu CRM con IA.
¿Aún no lo tienes? Instala MCP Bitrix24 o lee primero qué es un servidor MCP para Bitrix24.